Правила пользования обменным сервисом FASTMONEYBRIDGE
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регламентирует порядок предоставления сервисом Fastmoneybridge услуг по обмену цифровых активов.
1.2. Официальный ресурс сервиса — веб‑сайт https://fastmoneybridge.io/ (далее — «Веб‑сайт»).
1.3. Определения ключевых терминов:
- «Пользователь» / «Клиент» / «Вы» / «Ваш» — физическое лицо:
- имеющее доступ к Веб‑сайту;
- использующее услуги сервиса через Веб‑сайт;
- принявшее условия настоящего Соглашения.
- «Fastmoneybridge» / «Услуги» / «Мы» / «Нас» — сервис Fastmoneybridge оказывающий соответствующие услуги.
- «Сторона» — одна из сторон договорных отношений: Клиент либо сервис Fastmoneybridge
- В рамках настоящего Соглашения сторонами являются исключительно Клиент и сервис Fastmoneybridge
- «Цифровой актив» / «криптовалюта» — запись в реестре программного обеспечения на базе технологии блокчейн.
- «Обмен» — операция по:
- конвертации криптоактива в другой криптоактив (в том числе в тот же актив);
- обмену фиатных денег на криптовалюту или наоборот.
- «Криптовалютные активы» — цифровые активы, передаваемые исключительно посредством технологии блокчейн, включая:
- цифровые монеты;
- цифровые токены;
- иные цифровые средства обмена.
- «Обмен с плавающим курсом» — обмен криптовалюты по текущему рыночному курсу (наиболее выгодному на момент операции). Сервис не гарантирует сохранение указанного курса.
- «Обмен по фиксированному курсу» — обмен по курсу, зафиксированному для Клиента в начале операции, независимо от последующих колебаний рыночной стоимости.
1.4. Соглашение регулирует взаимоотношения сторон в сфере обмена электронных валют. Электронное Соглашение имеет ту же юридическую силу, что и документ на бумажном носителе.
1.5. Соглашение представляет собой публичную оферту. Акцепт оферты осуществляется посредством подачи Клиентом заявки на обмен через сервис Fastmoneybridge.
Правила пользования обменным сервисом FASTMONEYBRIDGE
2. Предмет Соглашения
2.1. Сервис Fastmoneybridge оказывает услуги, описанные в разделе 4 настоящего Соглашения. Клиент обязуется соблюдать стандарты, изложенные в разделе 9.
Порядок предоставления услуг регламентируется внутренним регламентом сервиса, который приведён в разделе 5.
2.2. Клиент обязан оплатить услуги сервиса в соответствии с условиями, установленными настоящим Соглашением.
3. Взаимные обязательства сторон
3.1. Обязанности сервиса Fastmoneybridge
3.1.1. Осуществлять обмен электронных денег и цифровых активов согласно стандартам, предусмотренным Соглашением.
3.1.2. Оказывать Клиенту информационную и техническую поддержку при обработке заявок через онлайн‑ресурс Fastmoneybridge.
3.1.3. Обеспечивать защиту данных о транзакциях, включая:
- личные данные Клиента;
- время совершения перевода;
- сумму операции.
Указанная информация доступна только совершившему транзакцию Клиенту. Если операция проведена через анонимную платёжную систему, сведения считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению.
3.1.4. Не передавать информацию о операциях третьим лицам, за исключением случаев:
- вступившего в силу судебного решения, вынесенного судом юрисдикции сервиса;
- официального запроса правоохранительных или налоговых органов, действующих в месте нахождения сервиса;
- запроса от администрации платёжной системы‑партнёра сервиса.
3.1.5. Проводить операции с учётом персональной скидки Клиента.
3.1.6. Перечислять денежные средства Клиенту или третьему лицу в срок не позднее 24 часов с момента получения претензии о нарушении стандартов (пп. 3.2.5, 5.4–5.6).
3.2. Обязанности Клиента
3.2.1. Предоставлять достоверные реквизиты и личные данные для проведения транзакций.
3.2.2. Указывать актуальный адрес электронной почты.
3.2.3. Обеспечивать:
- получение сообщений от сервиса;
- доступ к глобальной сети (с использованием соответствующего оборудования);
- безопасное соединение с сервисом (с применением надёжного антивирусного ПО).
3.2.4. Соблюдать положения настоящего Соглашения.
3.2.5. Уведомлять службу поддержки сервиса о неполных/частичных переводах, а также о случаях, указанных в пп. 5.4–5.6, в течение 30 дней с момента транзакции. В противном случае спорные платежи могут быть зачислены сервису.
3.2.6. Соблюдать нормативные акты, регулирующие порядок обмена.
3.2.7. Не использовать системы для неправомерного увеличения трафика.
3.3. Права сервиса Fastmoneybridge
3.3.1. Приостанавливать работу для:
- модернизации сайта;
- устранения ошибок и неполадок.
3.3.2. Останавливать переводы при:
- жалобах на мошеннические действия;
- официальных запросах компетентных органов.
3.3.3. Устанавливать систему скидок.
3.3.4. Определять размер комиссии за обмен в конкретном направлении.
3.3.5. Отказывать в обслуживании без объяснения причин.
3.3.6. Запрашивать у Клиента дополнительные сведения (скриншоты кошелька, чеки) при ошибках транзакции.
3.3.7. Прекращать общение с Клиентами:
- ведущими себя некорректно;
- задающими вопросы, не относящиеся к работе сервиса;
- отказывающимися предоставлять необходимые данные.
3.3.8. Блокировать переводы в случаях, описанных в пп. 5.4–5.6.
3.3.9. Блокировать операции и замораживать средства на счёте Клиента до:
- идентификации личности;
- подтверждения достоверности предоставленных данных.
3.4. Действия при неосновательном обогащении
В случае неосновательного обогащения Клиента средствами сервиса или сторонних платформ администрация вправе:
- приостановить выполнение заявки;
- потребовать возмещения убытков, понесённых сервисом или другими обменными платформами.
3.5. Изменение условий реферальной программы
Администрация сервиса вправе пересматривать условия реферальной программы в одностороннем порядке.
Правила пользования обменным сервисом FASTMONEYBRIDGE
4. Перечень услуг
4.1. Сервис Fastmoneybridge осуществляет:
- обмен электронных валют различных платёжных систем;
- операции с иными видами титульных знаков — с использованием услуг банковских структур.
С перечнем партнёров можно ознакомиться на официальном ресурсе сервиса.
4.2. Сервис не проверяет законность происхождения денежных средств, используемых для обменных операций.
5. Регламент обменных операций
5.1. Перевод средств осуществляется только после получения сервисом денег от Клиента.
5.2. Сроки обработки заявок:
- среднее время — 2 часа с момента подтверждения оператором получения средств;
- гарантированный общий срок — 24 часа (за исключением направлений, для которых установлен иной срок);
- для операций с USD — 48 часов.
5.3. Цены, курсы валют и подтверждения:
5.3.1. Сервис стремится предоставлять актуальные данные о ценах и курсах, однако они могут быстро меняться без предварительного уведомления Пользователей.
5.3.2. Сервис вправе пересчитать курс, зафиксированный в заявке, в следующих случаях:
- задержка поступления средств из‑за стороннего сервиса;
- указание минимальной комиссии, приведшее к задержке перевода.
5.3.3. Для заявок с плавающим курсом обменный курс рассчитывается на момент принятия платежа. Платёж считается «принятым» при минимум 2 подтверждениях сетью криптовалютной транзакции.
Важно: отправка платежа в блокчейн‑сеть не означает его принятие сервисом.
5.3.4. Сетевые сборы блокчейна могут изменяться. Если депозит внесён:
- более чем через 60 минут после создания заявки;
- на сумму, отличную от указанной, —
сервис не гарантирует сохранение комиссий.
5.3.5. Курс на платформе может отличаться от курсов других сервисов из‑за:
- волатильности рынка криптовалют;
- различий в ставках поставщиков ликвидности.
Сервис не несёт ответственности за такие расхождения. Рекомендуем:
- проверять актуальные курсы на платформе перед обменом;
- учитывать рыночную волатильность при принятии решений.
5.4. Обмен считается завершённым после перечисления средств на реквизиты, указанные Клиентом.
5.5. Клиент не вправе отменить начатый перевод или вернуть отправленные средства.
5.6. При несоответствии суммы платежа заявленной сервис вправе:
- приостановить транзакцию;
- пересчитать сумму (при существенном изменении).
Возобновление операции — после обращения Клиента (п. 3.2.5).
5.7. При указании неверных реквизитов сервис:
- приостанавливает выполнение заявки;
- после обращения Клиента может:
- изменить реквизиты;
- вернуть средства (с удержанием комиссии платёжной системы).
5.8. При оплате с постороннего аккаунта или изменении примечания к платежу:
- транзакция блокируется;
- возврат средств возможен после обращения Клиента (с комиссией и возможным штрафом).
5.9. Для биткоин‑транзакций срок выполнения зависит от загруженности сети.
6. Гарантии и ответственность сторон
6.1. Сервис не несёт ответственности за:
- ошибки Клиента при оформлении заявки (включая неверные реквизиты);
- невозможность отмены операции и возврата средств.
6.2. Сервис не отвечает за ущерб, вызванный невозможностью использования Клиентом оборудования.
6.3. Сервис не несёт ответственности за задержки платежей из‑за действий финансовых учреждений или платёжных систем.
6.4. Сервис не компенсирует убытки или неполученный доход, возникшие из‑за ошибочных представлений Клиента о тарифах или доходности.
6.5. Сервис не отвечает за финансовые потери, связанные с задержками перевода.
6.6. Клиент подтверждает законность распоряжения средствами, используемыми в транзакциях.
6.7. Клиент возмещает ущерб третьим лицам, если он возник из‑за использования сервиса.
7. Изменение условий Соглашения
7.1. Администрация сервиса вправе вносить изменения в Соглашение. Обновлённые условия вступают в силу после публикации на официальном сайте.
8. Форс‑мажорные обстоятельства
8.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение условий Соглашения при возникновении непреодолимых обстоятельств, включая:
- войну;
- стихийные бедствия;
- пожар;
- бунт;
- массовые беспорядки;
- теракт;
- решения властей;
- перебои в работе электросети или интернета.
9. Условия обмена
9.1. Запрещено использовать сервис для мошеннических или незаконных операций.
9.2. Сервис может передавать сведения о подозрительных платежах:
- правоохранительным органам;
- администрации платёжной системы;
- потерпевшему (по его требованию).
9.3. Обмен происходит после вывода средств с виртуального кошелька Клиента. Клиент несёт ответственность за законность источников средств.
9.4. Банковский перевод осуществляется через интернет‑банкинг. При создании заявки через банк или банкомат средства возвращаются в течение суток.
9.5. Сервис не отвечает за переводы, выполненные третьими лицами.
9.6. Нажатие кнопки согласия с правилами означает безоговорочное принятие условий Соглашения.
9.7. Запрещено создавать многочисленные заявки для извлечения выгоды из разницы курсов.
10. Процедура AML/KYC
10.1. Регистрация не требуется, но сервис использует автоматизированную систему проверки транзакций.
10.2. Принятие Соглашения означает согласие пройти процедуру AML/KYC по запросу сервиса.
10.3. В ходе AML/KYC сервис может запросить:
- скан документа, удостоверяющего личность (действительного в стране Клиента);
- информацию о происхождении средств.
10.4. Транзакция может быть заморожена на период, необходимый для завершения расследования и процедуры AML/KYC.
10.5. При отказе пройти AML/KYC или непредоставлении документов сервис вправе отказать в проведении текущих и будущих транзакций.
10.6. Клиент гарантирует предоставление правдивой, точной и полной информации о себе и несёт ответственность за её достоверность.
10.7. Транзакция может быть заморожена при подозрении в незаконной деятельности на период расследования.
10.8. Подробную информацию см. в политике сервиса по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.
11. Финансовый мониторинг
11.1. В связи с изменениями в законодательстве банки ужесточили требования к финансовому мониторингу. Это означает:
11.1.1. Более тщательную проверку операций: банки могут запрашивать дополнительные документы для подтверждения законности средств и целей операций.
11.1.2. Ограничения на операции: банки вправе временно приостанавливать или ограничивать операции при наличии подозрений.
11.1.3. Запрос документов: банки могут потребовать:
- документы, подтверждающие источники дохода;
- документы, обосновывающие необходимость операций.
11.2. Особенно тщательному мониторингу подлежат:
- операции с крупными суммами;
- операции с нерезидентами;
- операции без очевидного экономического смысла;
- операции по недавно открытым счетам.
11.3. Рекомендации:
- заранее подготовить документы, подтверждающие законность операций;
- быть готовым предоставить пояснения по запросу банка;
- уведомить банк перед проведением крупных операций;
- подтверждать источники доходов;
- ознакомиться с требованиями банка к финансовым операциям и соблюдать их.
11.3.6. Обратите внимание: банки могут маскировать финансовый мониторинг под жалобу о якобы поступившем обращении от отправителя, даже если таковой не поступал.